Info utile
Previzul de deconectare îl primești atunci când înregistrezi restanțe la plata facturilor.
Când nu îți achiți facturile de gaze naturale la timp, adică scadența fost depășită, primești preavizul de deconectare.
ATENȚIE!
Poți primi mai multe preavize de deconectare în cazul în care ai mai multe facturi neachitate. Dacă nu achiți toate facturile restante, preavizele aferente facturilor rămase neachitate își vor păstra valabilitatea.
.jpg)
În cazul în care ai primit unul sau mai multe preavize de deconectare, iată care sunt pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru evitarea deconectării:
Pe fiecare preaviz vei găsi suma restantă pe care o ai de achitat;
Găsești și costurile aferente deconectării și reconectarii, în cazul în care ai fost deconectat de la rețeaua de gaze naturale, pe care trebuie să le achiți. Trebuie să știi că aceste costuri sunt variabile și sunt calculate în conformitate cu reglementările în vigoare.
ATENȚIE!
Preavizul de decontectare te atenționează că plata restanțelor trebuie făcută până la o anumită dată.
Reconectarea sau reluarea furnizării de gaze naturale este posibilă doar după plata tuturor facturilor restante.
Pentru a relua furnizarea de gaze naturale la locul tău de consum trebuie să:
Achiți integral toate facturile restante;
Să ne trimiți dovada plății;
După ce ne trimiți dovada plății, noi verificăm și dacă totul este în regulă te vom reconecta.
Dovada plății diferă în funcție de modalitatea de plată pe care ai ales-o cum ar fi: chitanță, extras de cont, e-mail confirmare de plată, etc.
ATENȚIE!
Pe următoarea factură, pe lângă totalul de plată pentru consumul de gaze vei avea de achitat și taxele pentru deconectare și reconectare.
Modalitățile de plată sunt aceleași ca cele pentru factură și le poți găsi
aici
Pe preavizul de deconectare găsești un cod de bare pe care îl poți folosi pentru a face plata la unul dintre partenerii noștri și un cod QR pe care îl poți scana cu telefonul mobil pentru a face plata online
Te rugăm să nu uiti să ne trimiți aici dovada plății (ordinul de plată) , pe care să fie menționat:
Numele și prenumele titularului de contract
Codul de client
Contul de contract
