Drepturi și Obligații
Pentru consumul de gaze naturale, vom încasa contravaloarea acestuia în termenul și în condițiile prevăzute în contractul de furnizare încheiat cu tine;
Dacă la locul de consum furnizăm pentru tine gaze naturale în regim de ultimă instanță (FUI), vom încasa de la tine contravaloarea acestuia, conform reglementărilor în vigoare;
Dacă există întârzieri la plata facturii, putem să percepem dobânzi penalizatoare;
Să analizăm cererea ta și să decidem oportunitatea de a-ți oferi o modalitate alternativă de plată a facturii în situația în care te confrunți cu dificultăți de plată. Putem, de asemenea, să negociem cu tine un plan de eșalonare la plată (plata în rate) a sumelor pe care le datorezi;
În caz de neplată, putem solicita operatorului (distribuitorului) prestarea activității de întrerupere/limitare/reluarea alimentarii cu gaze naturale la locul de consum, conform contractului de furnizare gaze naturale și în alte situații prevăzute de legislatia în vigoare;
Să încasăm de la tine tariful perceput de distribuitor (operator) pentru activitatea de reluare a alimentării cu gaze naturale la locul de consum;
Pentru mai multe detalii privind drepturile și obligațiile furnizorului tău de gaze naturale, vezi Ord.29/2016.
Asiguram furnizarea pentru cei care optează pentru oferta noastră, cel puțin pentru clienții cu consum mic de gaze naturale aflați în portofoliul nostru
Este necesar ca pe pagina proprie de internet să publicam:
Informații actualizate despre contract și condițiile comerciale și generale de furnizare a gazelor naturale
Prețurile/tarifele practicate
Condițiile generale de acces și utilizare a serviciilor oferite.
Să desfășurăm activitatea de furnizare a gazelor naturale pe bază de contracte de furnizare gaze naturale încheiate cu tine, în care să fie stabilite condiții/clauze contractuale echitabile și transparente, cu respectarea cerințelor minime contractuale ce trebuie incluse, conform reglementărilor în vigoare.
Să asigurăm preluarea de la distribuitor (operator) a datelor de consum înregistrate de contorul de la locul/locurile de consum menționate în contractul de furnizare a gazelor naturale
Să facturăm contravaloarea consumului de gaze naturale furnizate la locul de consum în regim de ultimă instanță, conform reglementărilor în vigoare
Pentru mai multe detalii privind drepturile și obligațiile furnizorului tău de gaze naturale, vezi Ord.29/2016.
