Plata la timp a facturii de gaze naturale te ajuta sa eviti acumularea penalitatilor si, in cazul in care restanta persista, intreruperea furnizarii si demersurile pentru recuperarea sumelor datorate.
In calitate de
furnizor gaz natural, la Premier Energy iti comunicam din timp situatia platilor si pasii care pot urma in cazul neachitarii facturilor.
Care este termenul de plata al facturii?
Pentru majoritatea clientilor Premier Energy, termenul de plata este de
30 de zile de la data emiterii facturii , conform conditiilor contractuale standard.
In cazul anumitor clienti, termenul de plata poate fi diferit, daca acesta a fost stabilit prin negocierea si incheierea contractului. Termenul aplicabil este cel mentionat pe factura emisa si/sau in contractul de furnizare.
Este important sa verifici data scadentei inscrisa pe factura si sa efectuezi plata pana la aceasta data.
Ce se intampla daca depasesc data scadentei?
Daca factura nu este achitata pana la data scadentei, pentru suma restanta se calculeaza
penalitati de intarziere pentru fiecare zi de intarziere , in conditiile si la nivelul prevazute in contractul de furnizare.
Pentru clientii care inregistreaza restante,
Premier Energy transmite si
preavizul de deconectare , de regula impreuna cu factura. Preavizul este transmis clientilor care au cel putin o zi de intarziere la plata facturii si informeaza cu privire la posibilitatea intreruperii furnizarii in cazul in care datoria nu este achitata.
Cum iti reamintim ca ai o factura neachitata?
Pentru clientii pentru care avem date de contact valide, derulam lunar campanii de informare privind facturile neachitate.
In functie de datele de contact disponibile, poti primi o informare privind neplata prin:
- SMS;
- e-mail.
Aceste informari au rolul de a-ti atrage atentia asupra sumelor restante si de a-ti permite sa efectuezi plata inainte de intreruperea furnizarii.
Ce este preavizul de deconectare?
Preavizul de deconectare este informarea prin care iti comunicam ca, in cazul in care suma restanta nu este achitata, se poate ajunge la intreruperea furnizarii gazelor naturale.
Daca ai primit un preaviz de deconectare, este important sa verifici situatia soldului si sa achiti integral sumele restante pentru a evita intreruperea furnizarii.
Pentru evitarea deconectarii, trebuie achitate toate sumele restante aferente contractului, inclusiv penalitatile aplicabile.
Ce se intampla daca factura nu este achitata?
Daca te intrebi
ce se intampla daca nu platesti factura la gaze , este important sa stii ca neachitarea poate duce, treptat, la acumularea penalitatilor, transmiterea preavizului de deconectare si, daca restanta persista, la intreruperea furnizarii gazelor naturale.
In cazul in care restanta nu este achitata, procesul de recuperare a sumelor datorate poate continua cu
intreruperea furnizarii gazelor naturale , conform conditiilor contractuale si prevederilor legale aplicabile.
Deconectarea nu inlatura obligatia de plata a facturilor restante. Pentru reluarea furnizarii, este necesara achitarea sumelor datorate si parcurgerea procedurii de reconectare.
Ce costuri pot aparea in cazul deconectarii si reconectarii?
In cazul deconectarii pentru neplata, pot fi percepute tarifele reglementate aferente operatiunilor efectuate de operatorul sistemului de distributie.
La reluarea furnizarii se aplica, de asemenea, tarifele aferente reconectarii.
Valoarea acestor tarife poate varia in functie de operatorul de distributie si de operatiunile efectuate, inclusiv in functie de tipul operatiunii, de necesitatea demontarii sau montarii contorului si de caracteristicile instalatiei.
Pentru reluarea furnizarii dupa deconectare, este necesara achitarea integrala a sumelor restante si transmiterea dovezii platii, astfel incat Premier Energy sa poata verifica plata si sa initieze demersurile necesare pentru reconectare.
Ce se intampla daca datoria ramane neachitata?
In situatia in care, in pofida masurilor de informare si a intreruperii furnizarii, sumele datorate nu sunt achitate, Premier Energy poate continua demersurile pentru recuperarea creantei.
Intr-o prima etapa, recuperarea poate fi realizata prin intermediul unui
executor judecatoresc , care transmite o somatie de plata si informeaza clientul cu privire la obligatia de achitare a debitului.
Daca nici dupa aceasta etapa suma datorata nu este achitata, pot fi initiate
procedurile de executare silita , in conditiile legii, pentru recuperarea creantei. Aceste proceduri presupun costuri suplimentare, care se adauga sumelor datorate si penalitatilor, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila.
Cum pot evita intreruperea furnizarii?
Cel mai simplu mod de a evita acumularea penalitatilor si intreruperea furnizarii este sa achiti factura pana la data scadentei. Pentru mai multe informatii despre
plata factura gaze online, poti consulta modalitatile de plata disponibile la Premier Energy.
Daca ai o factura restanta:
- verifica valoarea totala datorata si data scadentei;
- achita toate sumele restante;
- daca ai primit un preaviz de deconectare, acorda o atentie deosebita termenului si conditiilor mentionate in acesta;
- daca ai fost deja deconectat, achita integral debitul si transmite dovada platii pentru initierea procedurii de reconectare.
Intrebari frecvente
Ce se intampla daca nu platesc factura la data scadentei?
Incepand cu ziua urmatoare scadentei, pentru suma restanta se calculeaza penalitati de intarziere pentru fiecare zi de intarziere, in conditiile prevazute in contract. Pentru clientii care inregistreaza restante se transmite si preavizul de deconectare.
Primesc o notificare daca am o factura neachitata?
Pentru clientii pentru care Premier Energy detine date de contact valide, sunt derulate lunar campanii de informare privind facturile neachitate, prin SMS si/sau e-mail.
Se poate intrerupe furnizarea gazelor naturale pentru neplata?
Da. In cazul neachitarii sumelor datorate, furnizarea gazelor naturale poate fi intrerupta, dupa parcurgerea etapelor prevazute de contract si de legislatia aplicabila, inclusiv transmiterea preavizului de deconectare.
Daca am fost deconectat, cum pot relua furnizarea?
Pentru reluarea furnizarii este necesara achitarea integrala a sumelor restante si transmiterea dovezii platii. Ulterior, Premier Energy va efectua verificarile necesare si va initia demersurile pentru reconectare, conform procedurii aplicabile.
Daca platesc doar o parte din suma restanta, mai pot evita deconectarea?
Pentru evitarea deconectarii trebuie achitate toate sumele restante, conform conditiilor comunicate in preavizul de deconectare. Plata partiala nu inlatura obligatia de plata a soldului restant si a penalitatilor aplicabile.
