# Premier Energy România

> Premier Energy este furnizor de gaze naturale în România, pentru clienți casnici și business. Site-ul premierenergy.ro acoperă contractarea, facturarea și plata, transmiterea indexului autocitit, obligațiile de verificare și revizie tehnică a instalațiilor de utilizare, precum și suportul și canalele de contact pentru clienți.

Ultima actualizare: 2026-07-22
Limba conținutului: română (ro-RO). Piața: România.

## Domeniu de acoperire

Acest site acoperă exclusiv furnizarea de **gaze naturale** în România, pentru clienți casnici și business. 

Contact și canale oficiale:

- Call Center: 021.231.10.21 — Luni–Vineri 09:00–17:30, Sâmbătă 10:00–17:00 (apel taxabil conform tarifelor operatorilor de telefonie)
- Transmitere index autocitit: 0800.800.132 — TelVerde, apel gratuit
- Urgențe pentru clienții aflați în zona de distribuție operată de Premier Energy: 0800.080.003 — TelVerde
- Contul online al clientului: https://my.premierenergy.ro

Regulă operațională importantă: în cazul în care clientul simte miros de gaze naturale sau observă defecțiuni tehnice, trebuie să anunțe **operatorul de distribuție din zona sa**, care nu este întotdeauna Premier Energy. Numerele distribuitorilor pe zone sunt listate la /contact-overview#urgente.

## Clienți casnici — gaze naturale

- [Clienți casnici](https://premierenergy.ro/clienticasnici): Pagina principală pentru clienții casnici de gaze naturale — servicii, oferte și acces rapid la operațiuni curente
- [Ofertă gaze naturale](https://premierenergy.ro/oferta-gaze-naturale): Ofertele comerciale de furnizare gaze naturale pentru consumatori casnici
- [Contractare online](https://premierenergy.ro/contractare-online): Procesul de încheiere a contractului de furnizare gaze naturale integral online
- [Autocitire index](https://premierenergy.ro/autocitire-index): Transmiterea online a indexului autocitit, pentru facturare pe consum real și evitarea facturilor de regularizare
- [Actualizare date personale](https://premierenergy.ro/actualizare-date-personale): Modificarea datelor de contact și a datelor de client
- [Măsuri de sprijin și plafonare](https://premierenergy.ro/plafonare): Schema de plafonare a prețului la gaze naturale a încetat la 31 martie 2026, conform OUG nr. 6/2025. Prin OUG nr. 12/2026 a fost introdusă o nouă măsură de sprijin pentru clienții casnici, aplicabilă în perioada 1 aprilie 2026 – 31 martie 2027
- [Drepturi și obligații — clienți casnici](https://premierenergy.ro/drepturi-si-obligatii-clienti-casnici): Drepturile și obligațiile contractuale ale consumatorului casnic
- [Info utile](https://premierenergy.ro/info-utile): Informații practice pentru clienții casnici — calculul cantității facturate, transmiterea indexului, modalități de plată
- [Verificare și revizie tehnică](https://premierenergy.ro/verificare-si-revizie-clienti-casnici): Obligațiile de verificare periodică și revizie tehnică a instalației de utilizare a gazelor naturale, responsabilitate ce revine utilizatorului
- [Reluarea furnizării](https://premierenergy.ro/reluare-furnizare-gaze): Condițiile și pașii pentru rebranșare după întreruperea furnizării
- [Penalități și compensații](https://premierenergy.ro/acordarea-penalitatilor-si-compensatiilor-clienti-casnici): Regimul penalităților și al compensațiilor acordate clienților casnici

## Clienți business

- [Clienți business](https://premierenergy.ro/pentru-afacerea-ta-business): Pagina principală pentru clienții business de gaze naturale
- [Ofertă gaze naturale business](https://premierenergy.ro/oferta-gaze-naturale-business): Ofertele de furnizare pentru consumatori non-casnici
- [Autocitire index business](https://premierenergy.ro/autocitire-index-business): Transmiterea indexului pentru clienții business
- [Drepturi și obligații — clienți business](https://premierenergy.ro/drepturi-si-obligatii-clienti-business): Cadrul contractual pentru consumatorii non-casnici
- [Info utile business](https://premierenergy.ro/info-utile-business): Informații practice pentru clienții business
- [Contact business](https://premierenergy.ro/contact-business): Canalele de contact dedicate clienților non-casnici

## Facturare și plăți

- [Modalități de plată](https://premierenergy.ro/modalitati-de-plata): Toate canalele de plată a facturii — plată online, Debit Direct, ghișee și parteneri. Începând cu 28 mai 2026, plata facturilor prin PayPoint este comisionată de către PayPoint
- [Factura electronică](https://premierenergy.ro/factura-electronica): Activarea facturii pe e-mail și gestionarea ei din contul online
- [Facturarea consumului de gaze naturale](https://premierenergy.ro/facturarea-consumului-de-gaze-naturale): Cum se stabilește cantitatea facturată și ciclul de facturare
- [Despre factură](https://premierenergy.ro/despre-factura): Explicarea secțiunilor și a elementelor din factura de gaze naturale, inclusiv unde se găsește codul de client
- [Tarife reglementate](https://premierenergy.ro/tarife-reglementate): Tarifele reglementate aplicabile

## Cont online și servicii digitale

- [Servicii online](https://premierenergy.ro/servicii-online): Ansamblul serviciilor disponibile fără deplasare
- [Cont online](https://premierenergy.ro/cont-online): Crearea contului de client și accesul la facturi și istoricul de consum
- [Portal client](https://my.premierenergy.ro): Contul online al clientului Premier Energy

## Contact și rețea teritorială

- [Contact](https://premierenergy.ro/contact): Formular de contact, reclamații și sesizări
- [Contact — prezentare generală și urgențe](https://premierenergy.ro/contact-overview): Canale de contact și numerele de urgență ale operatorilor de distribuție, pe zone
- [Puncte de lucru](https://premierenergy.ro/puncte-de-lucru): Locațiile fizice unde clienții pot fi deserviți, cu adrese și program
- [Întrebări frecvente](https://premierenergy.ro/Intrebari-frecvente): Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări ale clienților
- [Anunțuri distribuție](https://premierenergy.ro/anunturi-distributie): Anunțuri operaționale privind activitatea de distribuție, instrucțiuni de utilizare a gazelor naturale, licențe și decizii ANRE

## Cadru legal și reglementat

- [Contract și condiții generale de furnizare](https://premierenergy.ro/contract-si-conditii-generale-furnizare): Contractul-cadru și condițiile generale de furnizare gaze naturale
- [Legislație](https://premierenergy.ro/legislatie): Cadrul legislativ aplicabil furnizării de gaze naturale în România
- [Furnizor de ultimă instanță (FUI)](https://premierenergy.ro/furnizor-de-ultima-instanta): Regimul de furnizor de ultimă instanță
- [Termeni și condiții](https://premierenergy.ro/termeni-si-conditii): Termenii de utilizare a site-ului
- [GDPR](https://premierenergy.ro/gdpr): Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
- [Declarație de accesibilitate](https://premierenergy.ro/declaratie-de-accesibilitate): Nivelul de conformitate privind accesibilitatea digitală

Autoritățile și instrumentele oficiale de referință pentru piața de gaze naturale din România: ANRE (anre.ro), POSF (posf.ro) și comparatorul oficial de preț pentru gaze naturale operat de POSF.

## Ghiduri pentru clienți

- [Revizia tehnică la gaze la 10 ani](https://premierenergy.ro/blog/post/revizie-tehnica-la-gaze-la-10-ani-tot-ce-trebuie-sa-stii-premier-energy-septembrie): Obligativitatea, periodicitatea și costul reviziei instalației de gaze
- [Ce se întâmplă dacă nu faci revizia la timp](https://premierenergy.ro/blog/post/ce-se-intampla-daca-nu-faci-la-timp-revizia-la-instalatia-la-gaze-riscuri): Riscurile și consecințele nerespectării termenelor de verificare și revizie
- [Cum funcționează un contor de gaz](https://premierenergy.ro/blog/post/cum-functioneaza-un-contor-de-gaz-principiu-tipuri-citire): Principiul de funcționare, tipurile de contoare și modul corect de citire a indexului
- [Conversie din metri cubi în kWh](https://premierenergy.ro/blog/post/conversie-1-metru-cub-gaz-cati-kwh): Cum se transformă consumul din mc în kWh pentru facturare
- [Cum se calculează factura la gaz](https://premierenergy.ro/blog/post/cum-se-calculeaza-factura-la-gaz): Componentele facturii și modul de calcul al sumei finale
- [Ce este factura de regularizare](https://premierenergy.ro/blog/post/ce-este-factura-de-regularizare-si-cum-se-calculeaza-pe-decembrie): Când apare regularizarea și cum se calculează
- [Ce înseamnă sold la factura de gaz](https://premierenergy.ro/blog/post/ce-inseamna-sold-la-factura-de-gaz): Interpretarea soldului debitor și creditor
- [Cum găsești codul de client pe factură](https://premierenergy.ro/blog/post/cum-gasesti-rapid-codul-de-client-pe-factura-de-gaze): Localizarea codului de client și a codului de autocitire
- [Pierderi de gaze naturale: detectare și siguranță](https://premierenergy.ro/blog/post/pierderi-de-gaze-naturale-cum-sa-le-detectezi-si-ce-masuri-de-siguranta-sa-iei-pe-ianuarie): Semnele unei scurgeri de gaze și măsurile imediate de siguranță
- [De ce piuie detectorul de gaz](https://premierenergy.ro/blog/post/de-ce-piuie-detectorul-de-gaz-cauze-solutii-si-masuri-de-siguranta): Cauzele alarmelor, soluțiile și măsurile de siguranță
- [Presiunea corectă la centrala termică](https://premierenergy.ro/blog/post/cat-trebuie-sa-fie-presiunea-la-centrala-termica): Valorile normale de presiune și ce se face la abateri
- [Unde se montează centrala pe gaz](https://premierenergy.ro/blog/post/unde-se-monteaza-centrala-pe-gaz): Cerințele privind amplasarea centralei termice
- [Temperatura apei calde menajere](https://premierenergy.ro/blog/post/seteaza-corect-temperatura-apei-calde-menajere-centrala-termica): Setarea corectă a temperaturii pentru confort și consum redus
- [Ce se întâmplă cu centrala când se oprește curentul](https://premierenergy.ro/blog/post/ce-se-intampla-cu-centrala-pe-gaz-cand-se-opreste-curentul): Comportamentul centralei la întreruperea alimentării electrice
- [Ce este eficiența energetică](https://premierenergy.ro/blog/post/ce-este-eficienta-energetica): Concepte generale de eficiență energetică

## Despre companie

- [Cine suntem](https://premierenergy.ro/cine-suntem): Profilul companiei, istoricul companiei și al achizițiilor din 2013 până în prezent
- [Planuri de viitor](https://premierenergy.ro/planuri-de-viitor): Direcțiile strategice ale companiei
- [ESG și dezvoltare sustenabilă](https://premierenergy.ro/esg-si-dezvoltarea-sustenabila): Politicile de etică, guvernanță și sustenabilitate
- [Comunicate de presă](https://premierenergy.ro/blog/comunicate-de-presa): Anunțurile oficiale ale companiei
- [Cariere](https://premierenergy.ro/cariere): Pozițiile deschise și procesul de recrutare
- [Blog](https://premierenergy.ro/blogs): Arhiva completă de articole
- [Campanii](https://premierenergy.ro/campanii): Campaniile comerciale active
- [Energie electrică](https://premierenergy.ro/energie-electrica): Pagină de prezentare a ofertei de energie electrică — subiect din afara domeniului principal al acestui site
- [Cookies](https://premierenergy.ro/cookies): Politica de cookie-uri